часто задаваемые вопросы
01
Есть ли у вас образовательная лицензия?
Да. Мы работаем на основании действующей образовательной лицензии. Ознакомиться можно в разделе Документы — «Образовательная лицензия» или по ссылке.
02
Какие форматы обучения доступны?
Доступны два формата: готовые курсы (записанные уроки, материалы) и индивидуальные занятия с преподавателем. Выбирайте подходящий — можно комбинировать.
03
По каким предметам ведёте обучение?
Мы специализируемся на информатике: подготовка к ОГЭ/ЕГЭ, программирование (Python, основы алгоритмизации), навыки работы с ИКТ.
04
Как записаться на первое занятие?
Напишите нам в VK/Telegram/WhatsApp или позвоните 8 (995) 030-36-00. Подберём преподавателя и время, согласуем цели.
05
Можно ли заниматься онлайн?
Да, основной формат — онлайн. Используем современные платформы, интерактивные доски, материалы и записи уроков.
06
Сколько длятся занятия и как часто проходят?
Индивидуальные занятия — обычно 50–90 минут, 1–3 раза в неделю по договорённости. В курсах — собственный темп и расписание.
07
Как устроены курсы?
В курсах есть видеоуроки, теоретические материалы, задания и проверка. В расширенных тарифах — персональная поддержка.
08
Какие способы оплаты доступны?
Банковские карты, СБП, T‑Pay/СберПэй, «Долями», «Сплит», рассрочка от банка. Подробности — на странице оплаты.
09
Можно ли вернуть деньги?
Да, возврат возможен по условиям оферты. За индивидуальные занятия учтённые уроки пересчитываются по базовой цене.
10
Предоставляете ли вы документы об обучении?
По запросу выдаём справку о прохождении обучения/часах. Для курсов — сертификат об окончании (не гос.образца).
11
Кто ведёт занятия и какой у преподавателей опыт?
Занятия ведут практикующие преподаватели по информатике и эксперты по подготовке к ОГЭ/ЕГЭ. У каждого наставника — подтверждённый опыт преподавания и результаты выпускников. Под конкретный запрос подбираем преподавателя с нужным профилем (экзамены, программирование, ликвидация пробелов).
12
Как проходит первое занятие и нужна ли подготовка заранее?
На первом занятии определяем текущий уровень и цели: экзамены, повышение успеваемости, программирование. Делаем короткую диагностику и намечаем план. Никакой специальной подготовки не требуется: достаточно компьютера и стабильного интернета.
13
Что нужно для онлайн‑занятий с технической точки зрения?
Потребуются: компьютер/ноутбук, микрофон и стабильный интернет. Мы используем удобные платформы для видеосвязи, совместного экрана и интерактивных досок. Все необходимое ПО бесплатное и устанавливается за пару минут.
14
Есть ли домашние задания и как они проверяются?
Да, домашние задания — важная часть обучения. В индивидуальном формате наставник даёт задачи под уровень ученика и проверяет с разбором. На курсах — встроенные задания с автоматической и ручной проверкой, а также разборами типичных ошибок.
15
Как вы отслеживаете прогресс и даёте обратную связь?
Мы фиксируем результаты диагностик, контрольных и домашних заданий. Преподаватель даёт письменную и устную обратную связь, корректирует план. В курсах доступна статистика и рекомендации по темам.
16
Можно ли приостановить обучение и возобновить позже?
Да, при необходимости можно сделать паузу. Доступ к курсам на тарифах с материалами сохраняется по условиям тарифа, а расписание индивидуальных занятий согласуем при возвращении.
17
Какие условия отмены и переноса индивидуальных занятий?
Перенос возможен при уведомлении заранее (обсуждается с преподавателем). Пропущенные без предупреждения занятия считаются проведёнными. Подробные условия указаны в оферте.
18
Какой порядок возврата средств по оферте?
Возвраты зависят от вида услуги и статуса её оказания. Для индивидуальных занятий уже проведённые уроки считаются по базовой цене, независимо от пакета. Для курсов — условия зависят от доступа к материалам. Полный порядок — в Публичной оферте.
19
Как обрабатываются персональные данные?
Мы соблюдаем требования законодательства о персональных данных. Подробнее — в «Политике конфиденциальности» и «Согласии на обработку персональных данных». Документы доступны в разделе Документы и открываются с любой страницы.
20
Как связаться с нами по любым вопросам?
Напишите нам во VK, Telegram или WhatsApp, либо позвоните по номеру 8 (995) 030‑36‑00. Почта поддержки: support@logilea.ru. Мы на связи и поможем подобрать формат обучения, расписание и ответим на организационные вопросы.